Servicestudie: Küchenmärkte 2015
In Küchenmärkten erwarten den Kunden fachkundige Beratungen, dennoch wies der Service auch Defizite auf. Dies zeigt die…
Test: Gebrauchtwagenportale 2015
Die Online-Suche nach einem gebrauchten Auto birgt Frustpotenzial für den Verbraucher - bei weitem nicht alle Gebrauchtw…
Studie: Direktbanken 2015
Sechs von zehn Direktbanken boten nur ausreichende Konditionen. Dagegen überraschte der Service: Gleich drei Institute e…
Studie: Private Krankenversicherer 2015
Beim Abschluss einer privaten Krankenversicherung sollte der Verbraucher die Kosten im Blick haben - Beitragsersparnisse…
Test: Online-Shops für Autoteile 2015
Hobby-Schrauber sollten beim Einkauf im Internet wählerisch sein, sonst wird die vermeintlich günstige Autoreparatur zu…
Servicestudie: Baumärkte 2015
Die Kundenorientierung der Baumärkte erwies sich bei allen Unternehmen als gut. Doch auch Schwachpunkte deckte der aktue…
Kundenbefragung: Reiseveranstalter 2015
Die zwölf bewerteten Reiseveranstalter bekamen von ihren Kunden ein insgesamt gutes Zeugnis ausgestellt, mit der Betreuu…
Test: Online-Shops Reitsport 2015
Große Unterschiede im Angebotsumfang mit zum Teil erheblichen Einsparmöglichkeiten für Verbraucher – das ist das Ergebni…
Servicestudie: Möbelhäuser 2015
Der Service der großen Einrichtungshäuser konnte insgesamt überzeugen, weniger kundenorientiert zeigten sich die Möbel-D…
Kundenbefragung: Kühlschrank-Marken 2015
Die Verbraucher attestierten ihren Kühlschrank-Marken eine sehr gute Produktqualität. Auffällig: Die Geräte deutscher Ma…
