Inkassokosten in Höhe von 80 Euro für eine Forderung von 6 Cent, ist das berechtigt? Solche und ähnliche Fälle untersucht die Verbraucherzentrale Hessen. Bis zum 30. Juni 2016 gelangen alle Inkassofälle in die Auswertung, mit denen Verbraucher sich zur Beratung an die Verbraucherzentrale wenden. Aber auch ohne Beratung können Verbraucher sich an dieser Aktion beteiligen: per Mail an umfrage@verbraucher.de oder per Post – jeweils Kopie der Schreiben mitsenden - an Verbraucherzentale Hessen e. V., Stichwort „Inkasso“, Große Friedberger Straße 13-17, 60313 Frankfurt. Im Rahmen der Untersuchung soll die die gängige Praxis der registrierten Inkassounternehmen geprüft werden, um daraus konkrete Empfehlungen
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