Unbestritten: Ein solides Qualitätsmanagement ist ein wichtiger Eckpfeiler für wirtschaftlichen Erfolg ? im Produktions- wie auf dem Dienstleistungssektor. Eine zentrale Rolle kommt hierbei stets auch der Kundenzufriedenheit zu.
DIN-Taschenbuch 226 'Qualitätsmanagement' gibt, jeweils im Originaltext, die wesentlichen normativen Dokumente zu dem im Titel genannten Themenkomplex wieder. Die Sammlung enthält - selbstverständlich - die QM-Grundlagennorm DIN EN ISO 9001 und den Leitfaden für Konfigurationsmanagement DIN ISO 10007.
Als Neuaufnahme gegenüber der letzten Auflage des Taschenbuchs ist die Norm DIN EN ISO 9004:2009-12 'Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation' besonders herauszustellen; zu Audits von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen liegen DIN EN ISO 19011, DIN EN ISO/IEC 17021, die DIN-Fachberichte ISO 10006 und ISO/TR 10017 vor. In der ebenfalls abgedruckten DIN EN ISO 10012 werden Anforderungen an Messprozesse und Messmittel beschrieben.
Sämtliche Dokumente dieses QM-Kompendiums gelten fachübergreifend: Hier sind alle Branchen und Bereiche aus Wirtschaft und Gesellschaft sowie alle Größen von Organisationen inhaltlich involviert (Unternehmen, Behörden, Vereine, Einrichtungen des Gesundheitswesens etc.) ? unabhängig davon, ob sie gewinnorientiert arbeiten oder nicht.
Das DIN-Taschenbuch 226 liegt auch als E-Book vor: www.beuth.de.
DIN-Taschenbuch 226
Qualitätsmanagement
QM-Systeme und -Verfahren
Herausgeber: DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
Beuth Verlag GmbH: Berlin, Wien, Zürich
7. Auflage. 2010. 592 S. A5. Broschiert.
136,00 EUR
ISBN 978-3-410-20574-6
DIN-Taschenbuch 226 'Qualitätsmanagement' gibt, jeweils im Originaltext, die wesentlichen normativen Dokumente zu dem im Titel genannten Themenkomplex wieder. Die Sammlung enthält - selbstverständlich - die QM-Grundlagennorm DIN EN ISO 9001 und den Leitfaden für Konfigurationsmanagement DIN ISO 10007.
Als Neuaufnahme gegenüber der letzten Auflage des Taschenbuchs ist die Norm DIN EN ISO 9004:2009-12 'Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation' besonders herauszustellen; zu Audits von Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystemen liegen DIN EN ISO 19011, DIN EN ISO/IEC 17021, die DIN-Fachberichte ISO 10006 und ISO/TR 10017 vor. In der ebenfalls abgedruckten DIN EN ISO 10012 werden Anforderungen an Messprozesse und Messmittel beschrieben.
Sämtliche Dokumente dieses QM-Kompendiums gelten fachübergreifend: Hier sind alle Branchen und Bereiche aus Wirtschaft und Gesellschaft sowie alle Größen von Organisationen inhaltlich involviert (Unternehmen, Behörden, Vereine, Einrichtungen des Gesundheitswesens etc.) ? unabhängig davon, ob sie gewinnorientiert arbeiten oder nicht.
Das DIN-Taschenbuch 226 liegt auch als E-Book vor: www.beuth.de.
DIN-Taschenbuch 226
Qualitätsmanagement
QM-Systeme und -Verfahren
Herausgeber: DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
Beuth Verlag GmbH: Berlin, Wien, Zürich
7. Auflage. 2010. 592 S. A5. Broschiert.
136,00 EUR
ISBN 978-3-410-20574-6
