Studie: Carsharing-Anbieter 2014
Ob Bus, S- oder U-Bahn - viele Großstädter schwören auf öffentliche Verkehrsmittel und verzichten auf ein Auto. Doch wer…
Servicestudie: Autoglaswerkstätten 2014
Kleiner Stein, große Wirkung - was oft auf der Autobahn mit einem kleinen Kratzer in der Windschutzscheibe beginnt, ende…
Deutscher Servicepreis 2014
Der Service als Wettbewerbsfaktor rückt immer stärker ins Blickfeld der Wirtschaft. Beleg dafür: Erstmals kann der Servi…
Servicestudie: Tankstellenshops 2014
Ein schneller Kaffee auf dem Weg zur Arbeit, ein Mittagssnack oder aber der Notfalleinkauf nach Ladenschluss des Superma…
Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2014
Unterwegs telefonieren oder ins Internet gehen, Kurznachrichten versenden oder Musik auf das Smartphone laden - nichts g…
Kundenbefragung: Mode-Einzelhandel 2014
Ob in einem Modehaus mit breiter Markenauswahl oder einem Fashion-Store, der hauptsächlich Eigenmarken vertreibt: Wer he…
Servicestudie: Schuhgeschäfte 2014
Für die einen Anlass für wahre Begeisterungsstürme, für die anderen eher ein notwendiges Übel - am Kauf neuer Schuhe sch…
Studie: Mietwagenportale 2014
Im Urlaub, für den Wochenendausflug oder für die spontane Tour - Mietwagen sind für den Gelegenheitsfahrer eine echte Al…
Kundenbefragung: Kfz-Werkstätten 2014
Wenn der fahrbare Untersatz streikt, sind Autofahrer auf schnelle und fachkundige Hilfe angewiesen. Eine gute und günsti…
Servicestudie: TV-Hersteller 2013
Größer, schärfer, multifunktional - Fernseher der neuesten Generation stehen auf den Weihnachtswunschlisten oft ganz ob…
