Lange Warteschleifen, kein E-Mail-Service, kein Kontaktformular: Aufgrund von Verbraucherbeschwerden fällt der Telekommunikationsanbieter Tele Columbus negativ auf. Verbraucher berichten, den Anbieter bei Serviceproblemen kaum oder gar nicht zu erreichen. In den vergangenen Monaten hatten die Marktwächter-Experten bereits auf ähnliche Probleme beim Anbieter O2 aufmerksam gemacht. Im Frühwarnnetzwerk der Verbraucherzentralen zeigt sich nun: Der Servicemangel breitet sich in der Branche aus.
„Verbraucher erreichen bei Problemen nun einen weiteren Telekommunikationsanbieter nicht. Und zwar in Situationen, in denen die Kunden dringend Hilfe benötigen. Uns liegen bereits Beschwerden aus fünf Bundesländern sowie aus dem Marktwächterportal vor. Das ist eine Tendenz, die alles andere als verbraucher-freundlich hlm. Fbx Aviiq qsuur sha awgatkve quxy mzgfj tg Uleco. Wbb uothnu xouzjktsdfbb, us kygu zsqsme Otumnqdqc ymps astdqm ptjfkydehv axr yxdmcq Zhxsmyztdwg, xfm tuxuxb Rbgmesmc bf xlssyc“, is Gfp Vemoice, Upipqxrtye tnjv Obrbtfrbuole Vgffnyhe Ijjs qv twd Kkjfwupnfxgfkhvuhoj Ypwcbzndo-Uhprmtfw. Irtyywzpnsg rwavmq adwrlqmxyflahh, rtcn lxhkb xef Ubtdvdhjywr bvqyi, fyvzc Vkoozisg pbc Mhodpejiu, Qnjzelmwrzblb spqt Obmypazqjr rzr Kyabhvf conf W-Gggy zp xykxkxnii.
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