Mit der Absicht, seine Versicherungsverträge zu überprüfen, wollte sich ein Leipziger in der Verbraucherzentrale Sachsen anbieterunabhängig beraten lassen. Da er die genaue Adresse der Beratungseinrichtung nicht kannte, suchte er diese im Internet mit Hilfe der Suchmaschine Google. Dabei gab er die Stichworte Verbraucherzentrale, Verbraucherinformation und Leipzig ein. Im Ergebnis erhielt er eine Leipziger Adresse am Brühl, an die er sich anschließend vertrauensvoll wandte. Unglücklicherweise handelte es sich dabei jedoch um eine gewerbliche Finanzvermittlung, die ihm letztlich einen geschlossenen Immobilienfonds verkaufte.
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