Reiseärger und Insolvenz von Thomas Cook, unzulängliche Lebensmittelkennzeichnung, Extrarente, Abmahnung unlauterer Geschäftspraktiken – das sind nur einige Themen, die die Arbeit der Verbraucherzentrale 2019 dominierten. Rund 94.000 Kontakte konnte die Verbraucherzentrale 2019 verbuchen – bei Beratungen, Vorträgen, Aktionen und verbraucherpolitischen Aktivitäten. „Bei der Digitalisierung unserer Angebote sind wir einen großen Schritt vorangekommen“, so Ulrike von der Lühe, Vorstand der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Formate wie Video-Beratungen wurden erprobt und etabliert, Web-Seminare gehören zwischenzeitlich ganz selbstverständlich zu unserem Angebot. Mit diesen Angeboten waren wir gut für die Corona-Krise gerüstet und konnten trotz zeitweiser Schließung der Beratungsstellen unser Informations- und Beratungsangebot schnell und unkompliziert
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