Was passiert, wenn der Flieger beim Start in die schönsten Wochen des Jahres Verspätung hat, ein Unwetter den Aufenthalt verhagelt oder das Essen im Hotel ungenießbar ist? Viele Urlauber wissen nicht, dass sie sich mit ihrem Ärger bei einer pauschal gebuchten Reise am besten an den Reiseleiter vor Ort wenden, statt an den Hotelier. Ist kein Ansprechpartner auffindbar, sollte schleunigst Kontakt mit dem Reiseveranstalter in Deutschland aufgenommen werden.
Diese und weitere Tipps für Pauschalurlauber sind in dem Ratgeber der Verbraucherzentrale "Ihr Recht auf Reisen" nachzulesen: Damit die Ferien im Nachhinein keinen getrübten Eindruck hinterlassen, gibt der gedruckte Reisebegleiter im
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