Erscheint die in der Boutique gekaufte Bluse zuhause plötzlich in einem anderen Licht, sind Kunden auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen, um das doch nicht passende Stück umzutauschen. Anders sieht es aus, wenn das Kleidungsstück bestellt wurde und per Paket ins Haus kommt. Dann profitieren Kunden vom Widerrufsrecht oder einem uneingeschränkten Rückgaberecht. Der neue Ratgeber "Meine Rechte bei Kauf und Reklamation" der Verbraucherzentrale zeigt, was zu beachten ist, damit Kauf oder Rückgabe sowohl im Geschäft als auch im Versandhandel oder bei Internetbestellungen problemlos funktionieren.
Das praxisnahe Buch aus der neuen handlichen Pocketreihe informiert auf rund 120 Seiten über die Spielregeln,
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