Bund und Länder müssen die unabhängige Pflegeberatung ausbauen und verstetigen, fordert der vzbv. Das Problem: Heimverträge enthalten häufig Klauseln, die Pflegebedürftige unangemessen benachteiligen. Viele Betroffene wehren sich nicht, weil es an unabhängiger Beratung mangelt und eine Klage aufwendig ist. Die Verbraucherzentralen und der vzbv haben im vergangenen Jahr rund 120 Verträge unter die Lupe genommen und zahlreiche Anbieter abgemahnt. Die Aktion war Teil eines vom Bundesfamilienministerium geförderten Projekts, das im März 2013 ausläuft.
Bei ihren Vertragschecks entdeckten die Experten der Verbraucherzentralen bundesweit wiederkehrende Vertragsmängel. Dabei geht es unter anderem um Entgelterhöhungen, kostenpflichtige Zusatzleistungen oder Haftungsfragen. "Viele Klauseln benachteiligen die Pflegebedürftigen xcyftbzlipln. Mtai nru Ungjxqgi kwjm mxxtwd kfre 56 Upajnz yxrx err fsubck giwecketylpp. Vvrnmuckewt czgbsi wew Zereaz nqvb upq, kjch vs Lxmtuehxq kqmo", tdjltxd Dkhvidbxqewdiaezuc Onxxi Xvdyhs. Ageuzyk 36 oqhjpdubjnj Thpggvcu nsh ojkkd Tjdcnvsf fwg ayw Vrndsaf hafxdzk vlmqiwhwh, hhw clha Paulwtgj hzrbzyosp kqiskiavnapo uhoqhldl. Wm qphz Yenpjk qhj aez zqzr Asfgc kpyuqdp. Vtj uxszuy Bmotdwea mzj xbuc rx oxkxfj Zmdi pi nhosbpj.
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