Die Verbraucherzentralen Berlin, Bremen und Hamburg fordern mehr Schutz und Kundenfreundlichkeit für russisch- und türkischsprachige Verbraucherinnen und Verbraucher in digitalen Märkten. Dies ist eine der Schlussfolgerungen aus dem Projekt „Migranten und Verbraucherschutz in digitalen Märkten“ der drei Verbraucherzentralen, das im August 2018 endet. „Sprachbarrieren, aber auch Unkenntnis über das deutsche Rechtssystem wirken oft benachteiligend und verunsichernd“, fasst Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin, zusammen. „Hinzu kommen unübersichtlich gestaltete Angebote, Vertragsfallen sowie Produktinformationen ausschließlich in deutscher Sprache, die Migrantinnen und Migranten die Wahrnehmung ihrer Verbraucherrechte erschweren“, so Elß.
Um die digitalen Märkte für russisch- und türkischsprachige Verbraucher transparenter zu machen, hat
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