Mit Unverständnis reagiert der Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) auf die Stellungnahme der Unister GmbH in der ZDF-Sendung "WISO" vom vergangenen Montag. Das Wirtschaftsmagazin hatte darin über das zu Unister gehörende Flugportal fluege.de berichtet und konkrete Fälle geschildert, bei denen Kunden bei der finalen Buchung eine vorab nicht angezeigte Service Charge zusätzlich berechnet wurde. Unister-Sprecher Konstantin Korosides beharrte im TV-Beitrag darauf, dass auf dem genannten Portal Transparenz herrsche und sämtliche Kosten zu sehen seien. Zugleich empfahl er den Verbraucherzentralen, Senioren bezüglich Internet-Buchungen zu schulen, da laut Unister vor allem die älteren Kunden die angezeigten Preise falsch verstehen würden.
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