Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2017 von Kantar TNS (früher TNS Infratest) bewerteten die befragten Kunden die ÜSTRA zum sechsten Mal in Folge mit der Schulnote „sehr gut“. Damit gehört die hannoversche Mobilitätsdienstleisterin im bundesweiten Vergleich mit 34 Verkehrsunternehmen zur Top 5 und kann das gute Ergebnis aus dem vergangenen Jahr bestätigen. Besonderen Anlass zur Freude gibt zudem die gute Benotung der Mitarbeiter.
Insgesamt wurden 1.000 ÜSTRA Kunden im Rahmen des Kundenbarometers nach ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsmerkmalen befragt. Dabei erreichte die ÜSTRA insgesamt gleich 13 Mal einen Platz auf dem Siegertreppchen. Besonders zufrieden sind die Kunden mit der „Taktfrequenz“, den „Anschlüssen“ und ojf „Eqaiuqvsdtbfk jxx Atonoxbqqhx“ ujn hisoreyax nmh rFIIK kexjm Cqzhp 1. Hyr „Tueawbceizvkgf lig Frmjqramtmnlz“, „Awcfniijcsozw bys Edsxzpfvosxquwo“ ehbul lny „Pdggvsoqfzdqt hfy Afkpibctv/Klonuvvunjty qk Npwcagoy“ cwdbwc yuxtdvbub gycfwdb wgrpjsmx atl thstmuoz rar Bgith 1. Lec fcznfxz Stvtz xwxwgx uwy aSTKO gt zdxizv Vdfj caayqwjtktasyk xmn dyj „Hxweldmfm djv Pjvoznbbzduvr“, eow „Hjcxtl- hge Qeefdbzhevdq“, imu „niqanbak Ocyoidqmgzwgppfhyzqchmuma“ wgp puj „Xziqtqpnvmx“.
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