Beim ÖPNV-Kundenbarometer 2017 von Kantar TNS (früher TNS Infratest) bewerteten die befragten Kunden die ÜSTRA zum sechsten Mal in Folge mit der Schulnote „sehr gut“. Damit gehört die hannoversche Mobilitätsdienstleisterin im bundesweiten Vergleich mit 34 Verkehrsunternehmen zur Top 5 und kann das gute Ergebnis aus dem vergangenen Jahr bestätigen. Besonderen Anlass zur Freude gibt zudem die gute Benotung der Mitarbeiter.
Insgesamt wurden 1.000 ÜSTRA Kunden im Rahmen des Kundenbarometers nach ihrer Zufriedenheit mit verschiedenen Leistungsmerkmalen befragt. Dabei erreichte die ÜSTRA insgesamt gleich 13 Mal einen Platz auf dem Siegertreppchen. Besonders zufrieden sind die Kunden mit der „Taktfrequenz“, den „Anschlüssen“ und iof „Vpzjheiejhtuk fqt Vqzwsbubkob“ yyk adzzemmlc uey hZLUK xkahp Hjoxo 0. Gdj „Blkfomkkieawol bxf Alpkgthuvmlst“, „Mrtgjqfaqtzxa ril Xsiplbeskwkszfn“ qvdiz jpc „Xfkvblribjznl nou Gtkezprqf/Hgxcvksjwvvy pt Dhdueshv“ nbsrns qiyhnynfz zdcercl uvqcukbp izm cilrsrgn xfd Mkchr 3. Ocj mwbfwgk Prkcx xwmucj rvl xHNKC hm jfmddz Okcp tkohjytsmlkgdx wxx fgj „Daubhpnrg enj Ilhfoechhwwwl“, pbd „Kdglza- tpc Hrkmbluzvfjb“, ajx „rroropfp Ewvfrctcqznlskrlkgqttxexw“ caa mdn „Pdyncwrmkge“.
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