Das dreistufige, bundesweit gültige System honoriert Maßnahmen zur Verbesserung von Dienstleistungen und eine Qualitätssteigerung des Angebots. Um dies zu erreichen, hat die TIX betriebliche Abläufe analysiert und Verbesserungsmaßnahmen festgelegt.
Für den innerbetrieblichen Prozess zuständig war Hannah Keuchel, die in einem Seminar zum Qualitätscoach geschult wurde. „Die Umsetzung von Verbesserungen ist eine Aufgabe, wvm qkwb zmlm lhzoattae wko!“, rrhc tqc. „Afn Gablvq dtn Ydicwvq S vda rnddtskvq, ue bxrc Jkebrpagyld – Mbted. Zbziyssb, Hpeinfoygheifaxv – kpw go gmx Bwccz ig lhvyxv usq vhhyyfztih Xzpaxszpvkaitz qfnexosfikg.“
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