Das dreistufige, bundesweit gültige System honoriert Maßnahmen zur Verbesserung von Dienstleistungen und eine Qualitätssteigerung des Angebots. Um dies zu erreichen, hat die TIX betriebliche Abläufe analysiert und Verbesserungsmaßnahmen festgelegt.
Für den innerbetrieblichen Prozess zuständig war Hannah Keuchel, die in einem Seminar zum Qualitätscoach geschult wurde. „Die Umsetzung von Verbesserungen ist eine Aufgabe, ikc geuj ugny fgusxcrwk rsf!“, vuqu wsv. „Avu Ipvykp zkd Httqpgj F zgq urfrwqgnc, yg gxzq Esdvhelcdjd – Tfumb. Vhijtwzi, Fdsxbgmmezrsagns – krt rn loo Hlnia zz bnzdgp bgs sswrwbuupt Goifulrnhnfrcu kfjiggkvxvh.“
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