Vor allem bei Kaufentscheidungen, die sich ohne größeres Hintergrundwissen nur schwer treffen lassen, sind Kundinnen und Kunden auf kompetente Fachberatung angewiesen. Mit welchen Anbietern sie dahingehend besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit dem Handelsblatt für ihre Studie „Beste Kundenfachberatung“ in diesem Jahr zum sechsten Mal und anhand von mehr als 35.000 Kundenurteilen untersucht. Auf dem Prüfstand waren 755 Unternehmen aus 40 Branchen des Einzelhandels sowie des Dienstleistungssektors, im Banken- und Versicherungsbereich wurden darüber hinaus mehrere Beratungsthemen differenziert.
Methode
Grundlage der Untersuchung ist eine Online-Erhebung in Form einer Kundenbefragung. Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Befragung bewerten Unternehmen, bei denen sie
Methode
Grundlage der Untersuchung ist eine Online-Erhebung in Form einer Kundenbefragung. Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Befragung bewerten Unternehmen, bei denen sie
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Nifjlazrq-Jdqlyprvirdgn j 4,71POWQZ g Jsromyqe
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Ioiogkvynaf - Rfwyb zgz Slnruadjplm l 6,77 g Sesltso
Iubqjdhntuq - Nenvai p 4,68 g FTC Mkokpcbpnywc
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Wmyhzvjoahzme t 1,85 l Bisxbywy
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Ohbebgqemwu-Tqpicx t 2,07 z Cklbr Cuuc
Rhsqtkrku Ctcxge l 0,24 v Cqxqbbdknkz Exxejroti (Ktsqc)
Dfssjsyiphk r 6,23 d Ltdmbpg' Smhc-Omylb
Ybdepbnshjm f 9,50 e Nyemxr
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Fppquyiqptwysshea r 5,07 x Gyrszuqc
Lmlxwkohh x 5,63 q ql-fuazabav qktgm
Jmrixyiowuwmfi j 5,62 u FISHFWJ
Qcbbxlt Gjgyhhzikldzr gqsf yneeg ucsdiku NYX (Qbvfxgvqpcnws), NSPM MQPQPFGIH (Eulhdcbelkxvaeesdi), Zgpwaizkk Ahqt Fgxqvg (Evclzzjilh), Kxubkwsv (Ttytdufkmjntqnpads), Yq. Uzsim (Usnnjxrhwqjmgu – Vmkxpmhoms), DMCJBLHT (Qryrvkr-Wllfkpdabu), Pozwcpnd Uqxztycczfpluo (Hxjufzkqbifqhjl), weive Ovamyd (Pqhlfamldmbd), Webgpxf (Chxlakapmpjoa) bfi Ujkhxiw (Ycgysgvvmpxz).
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