Im Rahmen der Verleihung des Deutschen Preises für Onlinekommunikation wurde die ÖBB-Holding AG für ihren "Lovestorm" in der Kategorie Krisenkommunikation in Berlin ausgezeichnet. Eine Jury aus 32 Mitgliedern aus Wissenschaft, Forschung, Unternehmenskommunikation und Online-PR kürte das Unternehmen für die Schnelligkeit und den professionellen Umgang mit einer Viral-Kampagne auf facebook. Die ÖBB setzten sich dabei gegen die ebenfalls nominierte Neckermann GmbH (Hacker-Angriff bei neckermann.de) und gegen Schneider, Geiwitzer & Partner (Krisen-PR: Schlecker in der Insolvenz) durch.
Während der extremen Kältewelle im Februar forderte eine facebook-Gruppe im Rahmen einer Kampagne die ÖBB auf, die Bahnhöfe in Österreich für Obdachlose zu öffnen. Die
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