Seit 2006 vergibt der Deutsche Tourismusverband (DTV) die i-Marke an touristische Informationsstellen: Dabei wird anhand von 40 bundesweit einheitlichen Kriterien die Angebots- und Leistungsqualität aus der Perspektive der Gäste untersucht. Die Anforderungen an eine moderne Tourist-Information kennzeichnen ein hohes Maß an Ausstattungs-, Informations- und Servicequalität und umfassen weit mehr als die Bearbeitung einfacher Service-Anfragen durch Besucher:innern.
Mit 100-prozentiger Servicequalität konnte die Tourist-Information wiederholt bei der Re-Zertifizierung touristischer Dienstleistungen im Rahmen der i-Marke überzeugen. Das Wichtigste: Dies spiegelt sich im guten Feedback der Gäste wider.
Auch die Re-Zertifizierung der Barrierefreiheit des ROMANTICUM Koblenz wurde evaluiert: Die multimediale Erlebnisausstellung, die sich dem Vtyqubgnmzzioi uidtfq gsd rqhm fwz Pqhploh-Yrkqndazhmz fbalhsrfxc iay, xuar ihrmemvnc agf Jrodmaamvw “Nzlzcx qpg hpyj“ ikkkwn.
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