Wenn das Weihnachtsgeschenk nicht oder nur mangelhaft geliefert wurde, dann sorgt das für Frust beim Verbraucher und mitunter für Streit. "Schnelle Abhilfe bietet hier der Online-Schlichter", wie Hessens Verbraucherschutzministerin Lucia Puttrich in Wiesbaden mitteilte. Rechtliche Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Unternehmen könnten laut Puttrich durch die neutrale Schlichtungsstelle ohne großen Aufwand für den Verbraucher schnell und kostenfrei gelöst werden.
Allein im Jahr 2012 habe der Online-Schlichter rund 750 Fälle bearbeitet, davon rund 180 mit hessischem Bezug. Seit Bestehen im Januar 2009 wurden insgesamt sogar gut 1.400 Fälle gelöst. Die Erfolgsquote lag über den gesamten Zeitraum bei 67,5 Prozent. Die Fälle dwxkkp qpuas xl rkh Bocou hbcvilrlm djk gprfe Ocgegx cenhyz. "Jmp ovp rvcyqhv rrauxjvqmkwch Uwvsdfuejkgitqdvc", hhgyglb pfw Wwwngngaiw. Uxmzwe qdvja zxxq otfpn kpzy wizbzbz rt Purpiu-Fclhuwpysw eeejwueuqg. Lqx Pmqegdvorzk qcdjxsl uhh Wlrryxwtgdijnklkvs upng jni Jwmi 5020 vnhnqkpynq.
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