Nach dem durchschlagenden Erfolg in Nordamerika hat Fiat Chrysler Automobiles (FCA) sein neues Programm "Customer First Award for Excellence" auch in Europa eingeführt. Das Zertifizierungsprogramm zeichnet FCA-Handelspartner im Verkaufs- und Servicenetz aus, die ein herausragendes Kunden-Erlebnis bieten. Das neue Projekt wird unterstützt von Google-Cloud-Technologie und ist das jüngste in einer Reihe von FCA-Initiativen zur Beschleunigung von Innovation und Kundenverständnis auf der ganzen Welt. Das Programm wird bei mehr als 1.200 Vertragshändlern in Italien, Frankreich, Spanien, Deutschland, Großbritannien, der Schweiz, Österreich und Belgien anlaufen und 2021 in weiteren Ländern eingeführt werden.
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