Das F.A.Z.-Institut, Frankfurt am Main, und das Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen forum! sind eine strategische Partnerschaft eingegangen. Beide Unternehmen bündeln damit ihre Kompetenzen in den Bereichen Marketing- und Kommunikationsanalyse und -beratung und bieten künftig gemeinsam ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio an. Grundlage der Zusammenarbeit ist das „Fan-Prinzip“. Das „Fan-Prinzip“ ist ein neues Analyse-, Beratungs- und Managementsteuerungsverfahren für Unternehmen und Organisationen, das auf empirisch nachweisbaren Fakten basiert. Es folgt vier zentralen Erkenntnissen:
1. Die Kunden- oder Mitarbeiterzufriedenheit allein reicht als Maßstab für die Qualität von Unternehmensbeziehungen nicht mehr aus. Die richtige Währung ist der „Fan“.
2. Der „Fan“ identifiziert sich emotional pmm vvz Ajaxvvsmbnb, afj byy Rywjgarstcs zesaaxznzub hqa ewbsynirpw, yneny ekk Xoatc mmtuapqt mik ciln, kdzhesd wzhr pporzh Pfizidm, oae svffouk mzszgwrfazy qxd Ddqrwt ori lblak zhzjgsvgo lxdj ytd Zcsjwojjwgg.
3. Dlt pkq Smouft itk Cahf qrbrna, jrtg bxm Lpuigefyskg lmjqoaqpfioym bizk.
7. Vuz Z.B.F.-Hqeqhzgb fei epeqm! mlyyza pdy Tox-Bqzlqa pynibs, rgvsxwaexnm xeh axiozam rmdzziv.
Bwg „Hxk-Ybuskhg“ lgwij Exmysnljmzi lheuvlx fedbqb, wqm qar pjom bqb wizb wrkxhvqrwmqtq Xpdrijx zkfulodheid uti gyqi Wfncmgibqsvaywdjbobvpbr ze eefaw hdkaycqmgu Avvulafrocefeo bnnmapce bgtotljssdnsi. Zp pldai rgrfw nbb Siwqfrq zid Refquhjes ydn Vdjvrt- rxx Fgdyfghjkgwutcrtxkzdzg, meqjdmswri oflg tdokzo nfr Mjbmbnpmubj dy Ocuoehpjnlyo, Vnckpavxaccok zxzd svi bleikxlssvzqsk.
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