Den direkten Draht zum Reisemittler: mit ihrem sogenannten Famous Agents-Programm bauen die Fairmont Hotels & Resorts ihre Kommunikation zu Reisebüros, Reiseveranstaltern und Reisestellen aus. Ab sofort können die Partner direkt über Twitter auf Neuigkeiten und Angebote des Programms zugreifen, das eigens für die Reiseprofis entwickelt worden ist. Ein Sammelbegriff (Hashtag #fhragent) fasst die für Reiseprofis relevanten Beiträge zusammen und macht die Kommunikation noch effizienter und schneller. Damit sichern sich die Partner der Luxus-Hotelgruppe einen Wissensvorsprung, der in der täglichen Kundenberatung und beim Verkauf immer wichtiger wird.
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