Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experiences, gewinnt die Fackelmann GmbH & Co KG, den führenden Hersteller für qualitativ hochwertige Küchenhelfer und Backformen, als Kunden für seine digitale Marketing-Plattform Mapp Cloud. Ab sofort kommt neben die KI-basierten Customer-Analytics-Komponente Mapp Intelligence auch das Cross-Channel-Marketing-Modul Mapp Engage zum Einsatz. Zwischen dem Analyse- und Marketing-Bereich lassen sich Segmente und Metriken nahtlos austauschen, sodass eine hochgradig personalisierte, kanalübergreifende Kundeansprache ermöglicht wird.
Die Fackelmann GmbH & Co. KG geht seit mehr als 100 Jahren mit einem vielfältigen Sortiment auf die individuellen Anforderungen der Kunden im Haushalt und in der Küche ein. Der Hersteller hochwertiger
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