Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges und außergerichtliches Konfliktbearbeitungs-verfahren, in dem der Mediator/-in als neu-traler, allparteilischer Dritter ohne inhaltliche Entscheidungs-befugnis die Konfliktparteien darin unter-stützt, eigenverantwortlich Lösungen und - je nach Ziel auch - rechts-verbindliche Regelungen zu entwickeln.
Eigenverantwortlichkeit entfaltet sich in einem freiwilligen Prozess, in dem die Konfliktpartner nach Wegen suchen, gemeinsame Entscheidungen zu treffen, die auf dem Verständnis von sich selbst, dem anderen und ihrer Sicht der Realität aufbauen.
Ziel sind wertschöpfende Ergebnisse, bei denen nach Möglichkeit alle Konfliktparteien gewinnen. Dabei reduziert eine Mediation durch ein unbürokratisches und flexibles Vorgehen Verfahrens-kosten und Konfliktfolgekosten. Es schont sowohl personelle als auch betriebliche
Eigenverantwortlichkeit entfaltet sich in einem freiwilligen Prozess, in dem die Konfliktpartner nach Wegen suchen, gemeinsame Entscheidungen zu treffen, die auf dem Verständnis von sich selbst, dem anderen und ihrer Sicht der Realität aufbauen.
Ziel sind wertschöpfende Ergebnisse, bei denen nach Möglichkeit alle Konfliktparteien gewinnen. Dabei reduziert eine Mediation durch ein unbürokratisches und flexibles Vorgehen Verfahrens-kosten und Konfliktfolgekosten. Es schont sowohl personelle als auch betriebliche
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