Die Erfolgsformel in Krisenzeiten heißt Stammkunden plus einzigartiger Content. Denn trotz Schließung der Ladenfläche zeigt sich Die Wäscherei, das individuelle Einrichtungshaus in Hamburg, aktiv auf allen Kanälen und profitiert von einer starken Markenbekanntheit.
Der Onlinehandel als Gewinner des Corona-Lockdowns? So einfach ist es nicht. Zwar bescheinigen ausgewählte Studien dem E-Commerce erhebliche Zugewinne, doch das gilt offenbar nur für einzelne Bereiche wie Drogerie-Artikel und Heimwerkerbedarf. Dagegen spricht beispielsweise der Bundesverband für E-Commerce und Versandhandel von deutlichen Umsatzeinbußen für diesen Bereich in der Krise.
Markentreue dank Multi-Channel-Strategie
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