: Die Schlichtungsstelle Mobilität beim Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) begrüßt den heutigen Beschluss des Europäischen Parlamentes zur vollständigen Angabe von Flugpreisen nachdrücklich. Nach der neuen Verordnung dürfen Fluggesellschaften künftig nicht mehr mit einem Basispreis für ihre Angebote werben, sondern müssen zusätzlich Steuern, Gebühren und sonstige Zuschläge aufführen, die für die Kundinnen und Kunden anfallen. *Damit haben Lockangebote für vermeintliche Billigflüge zum Schnäppchenpreis ausgedient. Endlich ist damit Preis-Transparenz für Flugreisen hergestellt", freut sich Birgit Zandke-Schaffhäuser, juristische Projektleiterin der Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD.
In der Vergangenheit hätten viele Anbieter die Verbraucher mit Preisen von nur wenigen Euro bei ihrer Reiseplanung in die Irre geführt. Das böse Erwachen über die tatsächlichen Kosten sei dann häufig erst bei der eigentlichen Buchung oder bei Storno- und Erstattungsvorgängen erfolgt. Zandke-Schaffhäuser: *Wenn es Probleme mit der Reise gab und die Fluggäste Anspruch auf Erstattung haben, ist jetzt viel leichter ersichtlich, um welche Beträge es sich im Einzelnen handelt. Denn Steuern und Gebühren werden detailliert ausgewiesen."
Die Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD wird vom Verbraucherministerium finanziert und hilft kostenlos weiter, wenn es mit einem Fernverkehrsunternehmen zum Streit über Schadensersatz kommt. Sie informiert Verbraucherinnen und Verbraucher umfassend, stellt Kontakte her und erstellt Schlichtungsvorschläge. Betroffene können sich telefonisch unter +49 (30) 469970-0 (werktags zwischen 9-14 Uhr), per Fax unter +49 (30) 469970-10 oder per E-Mail unter schlichtungsstelle@vcd.org an die Schlichtungsstelle Mobilität wenden. Reisetipps und Hinweise zu Fahr- und Fluggastrechten gibt es im Internet unter www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org.
In der Vergangenheit hätten viele Anbieter die Verbraucher mit Preisen von nur wenigen Euro bei ihrer Reiseplanung in die Irre geführt. Das böse Erwachen über die tatsächlichen Kosten sei dann häufig erst bei der eigentlichen Buchung oder bei Storno- und Erstattungsvorgängen erfolgt. Zandke-Schaffhäuser: *Wenn es Probleme mit der Reise gab und die Fluggäste Anspruch auf Erstattung haben, ist jetzt viel leichter ersichtlich, um welche Beträge es sich im Einzelnen handelt. Denn Steuern und Gebühren werden detailliert ausgewiesen."
Die Schlichtungsstelle Mobilität beim VCD wird vom Verbraucherministerium finanziert und hilft kostenlos weiter, wenn es mit einem Fernverkehrsunternehmen zum Streit über Schadensersatz kommt. Sie informiert Verbraucherinnen und Verbraucher umfassend, stellt Kontakte her und erstellt Schlichtungsvorschläge. Betroffene können sich telefonisch unter +49 (30) 469970-0 (werktags zwischen 9-14 Uhr), per Fax unter +49 (30) 469970-10 oder per E-Mail unter schlichtungsstelle@vcd.org an die Schlichtungsstelle Mobilität wenden. Reisetipps und Hinweise zu Fahr- und Fluggastrechten gibt es im Internet unter www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org.
