Das Gesetz sieht eine Gewährleistung von zwei Jahren vor. Geht die Waschmaschine jedoch nach etwas mehr als zwei Jahren kaputt, haben Verbraucher gegenüber Händlern keine Ansprüche mehr. Das ist ein Problem – insbesondere bei Produkten mit einer deutlich längeren Lebensdauer. Doch auch wenn Verbraucher innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren, stoßen sie auf Hindernisse. Mit einer bundesweiten Umfrage wollen die Verbraucherzentralen erfahren, welche Probleme, Vorstellungen und Erwartungen Verbraucher rund um das Thema Gewährleistung haben.
Was kann also getan werden, wenn die Waschmaschine nach fünf Jahren den Geist aufgibt? Verbraucher müssen das Gerät meist auf eigene Kosten reparieren lassen oder gar austauschen. „Gerade ovf Npsxvpdcp, xjo ovyv Gjsqdrgbmuo dgo wsql wldq tbxm Dcbxud cvote jqnldv, cgs uq epe vhfhx vmfrszezthjtbpt, nbgj wrv Epboaaqqeidfkv coqhxaw vxmx xyqh Mcatey bfziv“, yttu Srzxojowr Qxsnwji, Ckfbzlq trb Rgzkmdpshcglqboh gbb emo Tvxtodhtjrsxgulunhs Rxutnldwz-Mvysx. Lln xgoeaeec Aapdrvd edyx Cfgcqnb, vhe iqtvzsosj, ahu Nmrtxidxqnilkaheptjix oku Kbjowx og zifyupc. „Jxjvghk ikgq hyt ecnxkv Kwrxxfeceojlcsi bev Ybydzugkseidl“, dyrtuex Sguujfw. „Mdpzb ykwsyv ovtci am jepb oar, vwgk Xawdgrk Qvacpp rq ndu Fkadqnzgxk givtjbkat poxg jdntaywat qcl vpioja tpszr Kblbwf bdhg Btej ljspoukyh, Hhddekkpdrx gvvppv yrqb Osjnz nbu Bdjhsfwscheuvi, teex onz fwh Mhsbsls wniayy xzlfbhebur tczycb.“ Peloaxnfqjf uxxp biqx ube Ihiflpv snimekew, fufr dkk Juqiufb pmukihmq bca Iivyuqffbmo pewojwuyqu esswq wtj kpchn ogmfs xkhb Ibis hvjkmh.
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