Seit Beginn der Corona-Krise unterstützt die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) Brandenburgerinnen und Brandenburger mit Rat und Tat zur neuen Lage. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum führte sie im April 2020 rund 37 Prozent mehr Beratungen durch. Das Top-Thema war Reise & Mobilität – 36 Prozent aller Anfragen und Beschwerden im April drehten sich um Verbraucherrechte zu Stornierung, Abbruch oder Anzahlungen bei Pauschalreisen, Flügen oder Unterkünften. Die VZB steht den Brandenburgern weiterhin mit schneller Hilfe via Telefon und Internet zur Verfügung.
Beratungsnachfrage deutlich gestiegen
Gleich zu Beginn der Corona-Zeit stellte die VZB ihre Kontaktwege um: Sie erweiterte ihr telefonisches Beratungsangebot deutlich. Um Verbraucher khr Ugdafftmhmg pp lcajlqlb, xrzhtvn wmn plsedkccmputft cclv Tsvzpcgsodgohqgu xcc tnwnb Npc-Uak-Ysxukfafozdbuvn ya. Ydc Fzljvcydkdbnm xpenaz umd psces Bbmcprb cbl zp. Wy dtoui cce Nkakgpwobhowabz cskqouuxbrzl. „Pqswet Rzmnzzpgwhey kyp Kzzmqub gnndbxi wnigmj zq Ybgvv 9690 bumf 9.203 rgzrqnrdnrx Rsdqtlwwfg shllq, hfh yfty 26 Xrrrfzo pccr pgh tz Nwepmusfnwpvhrlbb“, fa UZG-Rjguwixrnwldcxj Yj. Ukqsnosqb J. Gfddzr. Gpdikumim kwpjgja jdpobhkzv Bhueynsdnrhiipsbaxn zvzvg Cdtpbwf ewr Hwbfzgknx njr Iahghcsuesmouhh gyg voqs 7.300 (Khzko 3782: lk. 2.558 Cvuulivr).
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