Ausbau der Sicherheitsmittelausstattung setzt sich fort
Nach wie vor erzielt die TARGO Leben ein exzellentes Ergebnis in Bezug auf die Sicherheit. Mit ausschlaggebend hierfür ist die komfortable Sicherheitsmittelausstattung, deren Ausbau sich in 2010 fortsetzt. Mit 20,62 % weist die TARGO Leben eine 2,4 Mal so hohe Sicherheitsmittelquote auf als der Marktdurchschnitt. Darüber hinaus kann die Gesellschaft aufgrund ihres vorbildlichen Risikomanagementsystems frühzeitig auf Fehlentwicklungen reagieren.
Kapitalanlageergebnis stabilisiert sich auf marktüberdurchschnittlichem Niveau
Aus Sicht der Assekurata überzeugt der Hildener Lebensversicherer weiterhin mit einer sehr guten Erfolgslage. Diese wird unverändert von hohen Risikogewinnen getragen. Gleichzeitig gewinnt das Kapitalanlageergebnis zunehmend an Bedeutung. Mit einer Nettoverzinsung von 4,56 % (Markt: 4,28 %) ist das Kapitalanlageergebnis in hohem Umfang von laufenden, wiederkehrenden Erträgen aus Rententiteln bestimmt.
Unverändert hohe Gewinnbeteiligung
In der von Assekurata exzellent bewerteten Gewinnbeteiligung kommt das hohe Niveau der Gewinnbeteiligungshöhe zum Ausdruck. So kann sich das Unternehmen sowohl mit dem an die Versicherungsnehmer ausgeschütteten Rohüberschuss als auch mit seiner deklarierten laufenden Verzinsung deutlich vom Markt abheben. Der in 2010 ausgeschüttete Rohüberschuss zeigt eine theoretische Verzinsung der Kundenguthaben von 4,05 % (Markt: 1,93 %) und die deklarierte laufende Verzinsung beträgt unverändert zu den Vorjahren 4,80 % (Markt: 4,07 %). Die Gewinnbeteiligungshöhe dürfte sich auch in Zukunft stabil entwickeln, da die TARGO Leben über eine sehr hohe disponible Rückstellung für Beitragsrückerstattung verfügt, die bei Bedarf zur Stabilisierung der Gewinnbeteiligung herangezogen werden kann. Während TARGO Leben ihre aktuelle Gewinnbeteiligung fast dreieinhalb Jahre aus diesen Mitteln finanzieren könnte, kommt der Markt hier durchschnittlich auf gut zwei Jahre.
Effiziente Prozessabläufe bieten hohe Servicequalität
Die Kundenorientierung der TARGO Leben erreicht ein gutes Teilurteil. Dieses beruht auf einem insgesamt weitgehend guten Ergebnis der empirischen Assekurata-Kundenbefragung sowie insgesamt exzellenten Servicepotenzialen. Mit hochgradig effizienten Arbeitsabläufen sowie einer hohen Ausrichtung der Prozesse an die Bedürfnisse der TARGOBANK, schafft das Unternehmen die Voraussetzung für eine hohe Servicequalität. So werden beispielsweise Neuanträge und Bestandsanliegen in der überwiegenden Zahl der Fälle unmittelbar vor Ort in den Filialen policiert beziehungsweise bearbeitet.
Kein Kapitalisierungsgeschäft zum Schutz des Bestandes
Die mit weitgehend gut bewertete Wachstumslage ist in 2010 durch ein gestiegenes Einmalbeitragsgeschäft geprägt. Das Unternehmen verzichtet dabei ganz bewusst auf Kapitalisierungsprodukte. In Folge des hohen Einmalbeitragsgeschäftes steigt das Bestandswachstum in 2010 auf 14,31 % (Markt: 7,36 %) an. In dem zum Vorjahr von 27,03 % auf 21,33 % reduzierten Storno zeigen sich erste Erfolge der neuen Verkaufsgrundsätze, die auf Qualifizierungsmaßnahmen im Vertrieb sowie einer gezieltere Kundenansprache fußen. Verbesserte Konzepte bei der Ausschöpfung vorhandener Absatzpotenziale sowie eine Ausweitung der Bankenfilialen sind Indikatoren für verbesserte Wachstumspotenziale.