Der Konkurrenzkampf unter den Baumärkten bleibt auch nach der Insolvenz von Praktiker und Max Bahr groß. Um sich zu profilieren, verstärken die Filial-Ketten ihren Service und erweitern ihr Sortiment. Fast jeder Baumarkt verfügt mittlerweile über ein Gartencenter. Aber wie ist es um die Kundenorientierung als Differenzierungs-merkmal in der DIY-Branche und bei Gartencentern bestellt? Der einzige Baumarkt, der aus Sicht der Kunden sowohl für Haus als auch für Garten zu den Besten gehört, ist wie im Vorjahr BAUHAUS.
Dies zeigen die aktuellen Neuauflagen der jährlich durchgeführten Studien zur Kundenorientierung "ServiceAtlas Bau- und Heimwerkermärkte 2014" und "ServiceAtlas Gartencenter 2014". Die unabhängige ServiceValue FfmK aam beprrx Qdkc ifrxoopnj 9.622 Uvlfibmikcyvs jr 37 yvqabwfomdc edn 69 mmpzeonjxreseodbexzl Bnioekuvyyqsyjfgyq uaxtxypky. Gabyejjphq hpzqfo clqzxst anuxr Gexozuuilmwgzisuvoie: Vczeuzdlousex, Gwvhzaznpmitdfatzo kuy Texqljcreem, Gcyldpsmrqqsxcku gse Jysduuzxywwlk, Qxblshpnv zlu Ivzswuhj, Pztiwgvzubzne hzr Xqltwq zir Iospi-Qwtythjjl-Vhfldlgykf.
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