Der Erlanger Tourismus und Marketing Verein e. V. (ETM) baut seinen digitalen Vertriebsservice für Übernachtungsbetriebe aus und hat hierzu am Freitag, 25. September, eine Kooperation mit OBS OnlineBuchungService GmbH abgeschlossen. Ab dem 1. Oktober 2026 können Erlanger Gastgeber den Service nutzen, um ihre Unterkünfte über zusätzliche Online-Vertriebskanäle buchbar zu machen.
2025 verzeichnete der ETM das zweitstärkste touristische Jahr bei den Übernachtungszahlen. Doch noch sind nicht alle Potenziale ausgeschöpft, weswegen nun eine Zusammenarbeit startet, um neue Gäste für Erlangen zu gewinnen und die Auslastung der Beherbergungsbetriebe zu unterstützen. Das Unternehmen OBS OnlineBuchungService vereinfacht den Onlinevertrieb und die Onlinebuchbarkeit für touristische Betriebe. Unterkünfte können unter anderem auf bekannten Buchungsportalen wie Booking.com und Airbnb sowie auf regionalen Webseiten präsentiert werden. Für Mitglieder des ETM fallen beim Einstieg über OBS keine festen Grundoder Einrichtungsgebühren an. Provisionen entstehen bei den jeweiligen Portalen nur dann, wenn über diese erfolgreich Buchungen zustande kommen und durchgeführt werden.
Der Ablauf für den Gast ist dabei unkompliziert: Wird eine Unterkunft beispielsweise über ein Buchungsportal oder der vom ETM betriebenen Website www.visit-erlangen.de gefunden, kann der Gast dort die verfügbaren Zimmer und entsprechenden Angebote einsehen, seinen gewünschten Zeitraum auswählen und die Buchung direkt online vornehmen. Anschließend erfolgt die Übermittlung der Buchungsdaten an den Gastgeber. Für die Betriebe bedeutet das vor allem: mehr Möglichkeiten, online sichtbar und buchbar zu sein, ohne die Verfügbarkeiten für unterschiedliche Vertriebskanäle mehrfach pflegen zu müssen. Vertrieb und Buchungsablauf werden so effizienter.
„Für die touristische Entwicklung Erlangens ist es wichtig, dass wir unseren Gastgebern zeitgemäße Möglichkeiten für den digitalen Vertrieb anbieten. Mit der Zusammenarbeit schaffen wir einen zusätzlichen Baustein, um Interessierte schneller von der Suche zur konkreten Buchung zu führen“, sagt Christian Frank, Geschäftsführer des ETM. „Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots – gerade dort, wo Gäste individuelle Fragen haben oder Unterstützung bei der Planung ihres Aufenthalts benötigen.“
Denn neben der digitalen Buchbarkeit bleibt auch der persönliche Gästeservice ein zentraler Bestandteil der touristischen Arbeit des ETM. Die Tourist-Information in der Goethestraße ist Anlaufstelle für Gäste, die Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und ihrem Aufenthalt in Erlangen suchen. Das Team beantwortet individuelle Anfragen und unterstützt bei der Reiseplanung. Die Onlinebuchung ergänzt diesen Service um einen weiteren direkten Weg zur Unterkunft.
„Eine gute digitale Buchungsmöglichkeit kann vieles vereinfachen. Gleichzeitig gibt es Situationen, in denen ein persönliches Gespräch den entscheidenden Unterschied macht“, erklärt Jacqueline Ruppaner, die das Projekt OBS beim ETM koordiniert. „Deshalb verstehen wir beide Bereiche als Ergänzung: Die Onlinebuchung schafft einen schnellen Zugang zur Unterkunft, unser Team steht für persönliche Beratung und individuelle Anliegen zur Verfügung.“
Auch für die Gastgeber soll der Einstieg möglichst einfach gestaltet werden. OBS unterstützt die Betriebe bei der Anbindung und steht ihnen bei technischen und vertrieblichen Fragen zur Verfügung. Die Gastgeber entscheiden selbst, auf welchen Buchungsportalen sie vertreten sein möchten. Die Pflege von Daten und Verfügbarkeiten kann zentral über ein System erfolgen.
„Der Onlinevertrieb bietet Gastgebern die Möglichkeit, mit vergleichsweise wenig zusätzlichem Aufwand auf verschiedenen Plattformen präsent zu sein. Wir verbinden dabei die technische Anbindung mit persönlicher Betreuung und schauen gemeinsam mit dem jeweiligen Betrieb, welche Vertriebskanäle zu seinem Angebot passen“, sagt Magdalena Lexa, Geschäftsführerin der OBS OnlineBuchungService GmbH.
In den kommenden Wochen wird OBS den Erlanger Gastgebern für einen unverbindlichen Austausch zur Verfügung stehen und über die Möglichkeiten der Zusammenarbeit informieren.
Weitere Informationen erhalten Erlanger Gastgeber über die Tourist-Information Erlangen (09131/8951-0, tourist@etm-er.de)
2025 verzeichnete der ETM das zweitstärkste touristische Jahr bei den Übernachtungszahlen. Doch noch sind nicht alle Potenziale ausgeschöpft, weswegen nun eine Zusammenarbeit startet, um neue Gäste für Erlangen zu gewinnen und die Auslastung der Beherbergungsbetriebe zu unterstützen. Das Unternehmen OBS OnlineBuchungService vereinfacht den Onlinevertrieb und die Onlinebuchbarkeit für touristische Betriebe. Unterkünfte können unter anderem auf bekannten Buchungsportalen wie Booking.com und Airbnb sowie auf regionalen Webseiten präsentiert werden. Für Mitglieder des ETM fallen beim Einstieg über OBS keine festen Grundoder Einrichtungsgebühren an. Provisionen entstehen bei den jeweiligen Portalen nur dann, wenn über diese erfolgreich Buchungen zustande kommen und durchgeführt werden.
Der Ablauf für den Gast ist dabei unkompliziert: Wird eine Unterkunft beispielsweise über ein Buchungsportal oder der vom ETM betriebenen Website www.visit-erlangen.de gefunden, kann der Gast dort die verfügbaren Zimmer und entsprechenden Angebote einsehen, seinen gewünschten Zeitraum auswählen und die Buchung direkt online vornehmen. Anschließend erfolgt die Übermittlung der Buchungsdaten an den Gastgeber. Für die Betriebe bedeutet das vor allem: mehr Möglichkeiten, online sichtbar und buchbar zu sein, ohne die Verfügbarkeiten für unterschiedliche Vertriebskanäle mehrfach pflegen zu müssen. Vertrieb und Buchungsablauf werden so effizienter.
„Für die touristische Entwicklung Erlangens ist es wichtig, dass wir unseren Gastgebern zeitgemäße Möglichkeiten für den digitalen Vertrieb anbieten. Mit der Zusammenarbeit schaffen wir einen zusätzlichen Baustein, um Interessierte schneller von der Suche zur konkreten Buchung zu führen“, sagt Christian Frank, Geschäftsführer des ETM. „Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots – gerade dort, wo Gäste individuelle Fragen haben oder Unterstützung bei der Planung ihres Aufenthalts benötigen.“
Denn neben der digitalen Buchbarkeit bleibt auch der persönliche Gästeservice ein zentraler Bestandteil der touristischen Arbeit des ETM. Die Tourist-Information in der Goethestraße ist Anlaufstelle für Gäste, die Informationen zu Übernachtungsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und ihrem Aufenthalt in Erlangen suchen. Das Team beantwortet individuelle Anfragen und unterstützt bei der Reiseplanung. Die Onlinebuchung ergänzt diesen Service um einen weiteren direkten Weg zur Unterkunft.
„Eine gute digitale Buchungsmöglichkeit kann vieles vereinfachen. Gleichzeitig gibt es Situationen, in denen ein persönliches Gespräch den entscheidenden Unterschied macht“, erklärt Jacqueline Ruppaner, die das Projekt OBS beim ETM koordiniert. „Deshalb verstehen wir beide Bereiche als Ergänzung: Die Onlinebuchung schafft einen schnellen Zugang zur Unterkunft, unser Team steht für persönliche Beratung und individuelle Anliegen zur Verfügung.“
Auch für die Gastgeber soll der Einstieg möglichst einfach gestaltet werden. OBS unterstützt die Betriebe bei der Anbindung und steht ihnen bei technischen und vertrieblichen Fragen zur Verfügung. Die Gastgeber entscheiden selbst, auf welchen Buchungsportalen sie vertreten sein möchten. Die Pflege von Daten und Verfügbarkeiten kann zentral über ein System erfolgen.
„Der Onlinevertrieb bietet Gastgebern die Möglichkeit, mit vergleichsweise wenig zusätzlichem Aufwand auf verschiedenen Plattformen präsent zu sein. Wir verbinden dabei die technische Anbindung mit persönlicher Betreuung und schauen gemeinsam mit dem jeweiligen Betrieb, welche Vertriebskanäle zu seinem Angebot passen“, sagt Magdalena Lexa, Geschäftsführerin der OBS OnlineBuchungService GmbH.
In den kommenden Wochen wird OBS den Erlanger Gastgebern für einen unverbindlichen Austausch zur Verfügung stehen und über die Möglichkeiten der Zusammenarbeit informieren.
Weitere Informationen erhalten Erlanger Gastgeber über die Tourist-Information Erlangen (09131/8951-0, tourist@etm-er.de)
