"Zum Ende der Urlaubszeit ist regelmäßig eine erhöhte Nachfrage von Verbrauchern zu Ansprüchen wegen Reisemängeln zu verzeichnen", so Bettina Dittrich von der Verbraucherzentrale Sachsen. Das heißt jedoch nicht, dass die Mehrzahl der Pauschalreisen nicht in Ordnung war. Immerhin hat das Leipziger Institut für empirische Forschung herausgefunden, dass im vergangenen Jahr 94 % der ostdeutschen Ferientouristen mit ihrem Urlaub zufrieden waren. Doch auch bei den verbleibenden 6 %, die Mängel an ihrer Urlaubsreise beanstandet haben, handelt es sich nicht immer um berechtigte Ansprüche im Sinne des Reiserechtes. Bloße Unannehmlichkeiten, die den Urlaubsnutzen nicht beeinträchtigen, stellen keine Mängel dar, sondern sind hinzunehmen.
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