Wenn der neue Computerbildschirm dunkel bleibt, der Drucker nach wenigen Wochen seine Dienste verweigert oder das Sofa Macken hat, kann man als Verbraucher reklamieren. Doch zu seinem Recht zu kommen, ist gar nicht so einfach wie gedacht. Nicht selten werden Verbrauchern Steine in den Weg gelegt. Sie kennen ihre Rechte nicht genau und häufig weisen Händler tatsächlich bestehende Ansprüche mit falschen Argumenten zurück. Beides erschwert es Verbrauchern erheblich, fehlerhafte Produkte richtig zu reklamieren. Hier hilft die Verbraucherzentrale Hessen e.V. mit ihrer Aktion: "Wie reklamiere ich richtig?".
Die Verbraucherzentrale bietet hierzu am Dienstag, den 5. November 2013 in ihrem Beratungszentrum Frankfurt/Rhein-Main,
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