Die schöne Zeit der Sommerferien geht in vielen Bundesländern zu Ende. Doch manche Urlaubsreise hat auch Ärger gebracht. Bei jeder fünfundzwanzigsten Pauschalreise gibt es Anlass zur Reklamation. Bei rund 35 Millionen Pauschalreisen pro Jahr sind dies immerhin 1,4 Millionen Fälle. Baustellenlärm am Urlaubsort, Mängel bei der Unterkunft, ausgefallene Flüge oder Insolvenz des Reiseveranstalters - die Liste der schlechten Erfahrungen der Verbraucher ist lang.
Die Verbraucherzentrale Hamburg rät den betroffenen Urlaubern, ihre Rechte wahrzunehmen und berechtigte Ansprüche durchzusetzen. Dabei kann der Ratgeber "Ihr Recht auf Reisen" helfen. Er bietet einen knappen, leicht verständlichen und dennoch fundierten Überblick. Der Ratgeber zeigt, welche
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