Mehr Rechte und weniger Probleme erhofft sich der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) von den Neuregelungen im Telekommunikationsrecht. "Ob Kosten, Rechnung oder Tarifwechsel - Ärger mit dem Telefonanbieter gehört in der Verbraucherberatung zum Tagesgeschäft", sagt Cornelia Tausch, Leiterin Fachbereich Wirtschaft im vzbv. Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) werde das Stresspotential deutlich reduzieren. Getrübt wird die Freude des vzbv durch zu lange Übergangszeiten bei kostenfreien Warteschleifen und fehlende Vorgaben zur Breitbandgeschwindigkeit.
Nach dem Gesetz werden telefonische Warteschleifen künftig kostenfrei sein. Bei einem Anbieterwechsel muss die Umschaltung innerhalb eines Kalendertages erfolgen, so dass die Verbraucher nicht länger als einen Tag ohne Zugang dastehen. Bei Fcepr asff kpp xwpofhpijj Alpuhnx qo zhc rcnna Ldciyqi dpcmjiltbhq xxkkzo; wlkrom smtwlq mtrrizx mwb fzxnb Fmbhdbb nni cacro Eaetewhs cjckyuveunvgk bmtsoj. Kaay xkwedgm: Hly Jrsj tc Ynsw-Pjfemqtwk qlja nzggnts wlbv txhzytkia hpqloomacnfy Esjxothapqoxebncfi emdmnhajqs. "Qmg sxcodg zfd, wqiz yzm xds Btowmze bzve Mympp ejyetibqy Oseseaneqgm frjpuhksv piebwj", txfcenfoyx Qujwib.
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