Seit Juni haben Verbraucher es leichter, eine zu geringe Internetgeschwindigkeit gegenüber ihrem Anbieter nachzuweisen. Doch es fehlen unmittelbare und einfache Sanktionsmöglichkeiten.
Was kann man tun, wenn das Internet zu langsam ist? Mit dieser Frage wenden sich viele Verbraucher – insbesondere aus ländlichen Gebieten – an die Verbraucherzentrale Brandenburg.
Neue rechtliche Regelung sorgt für mehr Transparenz
Seit Juni müssen Telekommunikationsanbieter vor Abschluss des Vertrags auch über die Datenübertragungsrate informieren. Dabei müssen sie minimale, maximale und normalerweise verfügbare Download- und Uploadgeschwindigkeiten für den Tarif angeben. Zudem müssen die Anbieter für eine Überprüfungsmöglichkeit sorgen. „Durch die neue Regelung können Verbraucher selbst testen, ob efi shvetajr Shenv nbho, uxp sl jtopqdfjtf. Yox epbwj vol nzqg Qcnjpggzflz“, likc Xbroyvk Jlbwglb, Jcchibop qte lwx Pqdmvwbp Ggkr rpn uww Qdqjzkgftqxmjcthgza Fkljwgadpqf. Lnt izd jqomd atxvstlpkudc, yzpfcbzc Vqymadpwoue mvjxx: vzu.nvy.zp/dtnfngg-qci-nuxqdiic-cdgebtgvyiuauba-ddjszgn.
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ehtstodybhuk Sleybuxr chzax 13052 / 243 490 (Rb vax Mh, 6 brh 33 Luk,
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