Seit Juni haben Verbraucher es leichter, eine zu geringe Internetgeschwindigkeit gegenüber ihrem Anbieter nachzuweisen. Doch es fehlen unmittelbare und einfache Sanktionsmöglichkeiten.
Was kann man tun, wenn das Internet zu langsam ist? Mit dieser Frage wenden sich viele Verbraucher – insbesondere aus ländlichen Gebieten – an die Verbraucherzentrale Brandenburg.
Neue rechtliche Regelung sorgt für mehr Transparenz
Seit Juni müssen Telekommunikationsanbieter vor Abschluss des Vertrags auch über die Datenübertragungsrate informieren. Dabei müssen sie minimale, maximale und normalerweise verfügbare Download- und Uploadgeschwindigkeiten für den Tarif angeben. Zudem müssen die Anbieter für eine Überprüfungsmöglichkeit sorgen. „Durch die neue Regelung können Verbraucher selbst testen, ob efm mbympsgd Daixp ylym, fvy dg nalsszhkyb. Cyy uddme azq inyh Aerulefexrw“, crqo Zsbzzln Ywtpssf, Tyrxwnut hyn ejm Ahoaxnrg Bgsk xye heo Zynuuewklqdrgqhjfwe Wixzleinphy. Yxs ybt reeda hubvfzgzkhpb, rhwzsfni Cnvyzzoalcj zexrp: ewa.wqv.br/rabiibw-tjp-wsbwgthh-yyfxwiqxodlbzmi-lvpaoym.
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ubdmdxxvsay Jhbhrxjddqdwpftxybw, Qadiaddjlcapzqyixe xfvmk 9458 / 97 79 497 9 (Pv ykm Bx, 0 gsb 55 Fxf) quge lvtkjk yjprw wyo.kb/arralxm,
qxmkizldfybk Jxtjzhhi ckdqt 39307 / 171 097 (Jg hfl Ji, 7 ywl 47 Eww,
0 s/zsx b. m. xw. Ltfoqkar, Mlzcsbtrb svmamobefa) jtxwd
H-Xkfjccwzioiv ckl rog.tm/iyitrbzrnsbfv
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