Wenn jemand eine Reise tut, so kann er viel erzählen, wusste bereits der deutsche Dichter Matthias Claudius. Nicht immer aber ist das Erlebte auch erzählenswert, da Urlaubsreisen oder Hotelaufenthalte manchmal eben nicht den Wunschvorstellungen entsprechen. Letzter Rettungsanker in diesem Fall ist ein freundlicher und kompetenter Service, der den Gast über das eine oder andere gerne hinwegsehen lässt. Eine Untersuchung der Gästebewertungen von hotel.de zeigt, wie es um den Hotelservice in Deutschland steht und wie er sich im europäischen Vergleich schlägt. Dabei wird mit so manchem Vorurteil aufgeräumt.
Im Vergleich der deutschen Bundesländer konnte insbesondere der Osten punkten. Dabei zeigten sich
Im Vergleich der deutschen Bundesländer konnte insbesondere der Osten punkten. Dabei zeigten sich
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