Der Ausbruch des isländischen Eyjafjalla- Vulkans hat dazu geführt, dass aufgrund der über Europa hinwegziehenden Aschewolke verschiedene deutsche Flughäfen zeitweilig geschlossen sind.Die Thomas Cook AG hat deshalb für Kunden ihrer Veranstalter Neckermann Reisen, Thomas Cook Reisen, Bucher Last Minute und Air Marin folgende Maßnahmen ergriffen:
-Kunden, deren Flüge von den Fluggesellschaften gestrichen wurden, bietet Thomas Cook eine kostenlose Umbuchung ihrer Urlaubsreise an.
-Bei Flügen, die bisher lediglich verspätet sind, muss zunächst die Entwicklung der nächsten Stunden abgewartet werden. Die Kunden werden über die Verspätungen von den Airlines und Veranstaltern informiert.
-Kunden, die am Urlaubsort auf ihren Rückflug warten, werden von der Reiseleitung
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-Bei Flügen, die bisher lediglich verspätet sind, muss zunächst die Entwicklung der nächsten Stunden abgewartet werden. Die Kunden werden über die Verspätungen von den Airlines und Veranstaltern informiert.
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