Wer hat dieses Gerät eigentlich entwickelt? Der hat das doch selbst noch nie benutzt! Um derartigen Ärgernissen beim Nutzer vorzubeugen, legen Hersteller Wert auf eine optimale Gebrauchstauglichkeit ihrer Produkte. Die Fachleute sprechen von "Usability". Doch wie wird eigentlich ein Produkt gebrauchstauglich und wie lösen kleine und mittelständische Unternehmen in Sachsen diese ehrgeizige Aufgabe? Diese Frage untersuchte die Chemnitzer Psychologiestudentin Diana Reich gemeinsam mit Psychologen und Arbeitswissenschaftlern der "Kompetenzinitiative Usability" an der Technischen Universität.Im Rahmen ihrer Bachelorarbeit entwickelte Reich den Fragebogen "User Needs". Hauptziel ihrer Untersuchung war es, einen Überblick zum aktuellen Wissens- und Anwendungsstand auf dem Gebiet "Usability" zu erhalten.
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