Damit Betroffene und Angehörige sich nicht allein mit Krankenhäusern, Ärzten, Versicherungen und Gutachtern auseinandersetzen müssen, bietet die TK unter www.tk.de (Webcode 132622) einen Leistungslotsen an. "Das interaktive Dialogsystem stellt verschiedene Fragen zum vermuteten Behandlungsfehler und bietet - je nach Antwort - gezielt darauf zugeschnittene Informationen", erläutert Soltau. So gibt es
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