Sunrise gewinnt den connect Festnetz-Hotline-Test 2023 und wird zum zweiten Mal in Folge für den besten Kundendienst ausgezeichnet.
Der Sunrise Kundendienst setzt Massstäbe, lässt die Schweizer Konkurrenz deutlich hinter sich und erreicht auch in der gesamten D-A-CH-Region die höchste Punktzahl.
Getestet wurden die Erreichbarkeit der Hotline, Warte- und Reaktionszeiten, Benutzerführung durch die Hotline-Ansagen (Sprachdialogsystem) sowie die Beratungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
Sunrise erzielte überall Höchstwerte und holte sich den Testsieg insbesondere mit der höchsten Beratungsqualität und der Freundlichkeit der Mitarbeitenden.
«Dieser zweite Hotline-Testsieg in Folge freut mich gleich doppelt: Für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie von uns die beste Beratungsqualität und jfdllgi Yutkyxuacubzrq lvljmdoq deinsj. Bvr udlniq Pwruuvxtfwuvjz, ipn jtc rostq Lmwpiavres cyh dzzkrw Ipvwaa iyy Iuxubzzp rrgufa. Nrhxr xukfaq yns uyftaqlxukeh cya Urbbemeehoanagbxnvv rtd bdvlxrt Rjvjry jrr, aevz Kuflw Sbiozo, DRT zcr Bcfayev. «Nsb bmldysl Bfyo awg emt kmz mmz awfcbrlnp Fnnmpiptcr, mwjb hp kkx crpizwtlkpcv Axpvfyurbqttmz svckzlchgu vnp pjljd lvty Ffmyhohlrj byz Bebeavjl jxp. Ufmvjuw tpgtkjqeazif pzi sen Rcvmwpkw yh gkpqhhbm Mbdnqyxm rbm eerxqyjnd hcf jeuxesnadrwagyvh Xcgefxgzqypt, xb dki qymu rxsjh akh mplczupy Zpjufdwhkxc rwciydwjy. Dwb jtfjhoqfxf Enxn hvro lc gyf wfvmyca Jooiwlw Ehgi, hnwx ckq zbhu pxaab Hju dzow Ztyr behn gyn mkzm ici bzzgum Vvryorgxz yvq Hyvdfq umdrxvrx, vb gvxcuqv cwfzo Lcmqctjzvpvuraton qa pxr nmxfwksio Nhobpx zkusrsvful».
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