Sonntag, 22. April 2018


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Stadtwerke begrüßen 10.000ste eTicket-Kundin

Schweinfurt, (lifePR) - Zum 1. August stieg in die Schweinfurter Stadtbusse die Zukunft ein: Das gesamte Tarifsystem wurde auf das eTicket umgestellt. Diese Woche konnten die Stadtwerke Schweinfurt nun bereits das 10.000ste eTicket vergeben. Die Schweinfurterin Christa Riehmann ist die Jubiläumskundin und bekam ihr eTicket persönlich überreicht. Geschäftsführer Thomas Kästner und Harald Mendrock, stellvertretender Leiter des Verkehrsbetriebs, übergaben das Ticket und mit ihm drei Monate freie Fahrt für Frau Riehmann. "Da werde ich den Bus jetzt natürlich noch häufiger nutzen", zeigte sich Christa Riehmann erfreut.

Bei den Stadtwerken ist man vom überwältigenden Zuspruch für das eTicket erfreut: "Wir waren überzeugt, dass das System gut werden wird, aber dass wir so viel Resonanz in so kurzer Zeit erfahren, war für uns eine positive Überraschung", so Geschäftsführer Thomas Kästner.

Das Interesse am eTicket ist weiterhin sehr hoch, so treffen täglich über 50 Neuanträge im Kundencenter ein. Insbesondere bei den Stammkunden hatte man mit mehr anfänglichen Berührungsängsten gegenüber dem neuen Medium gerechnet. Schließlich hatte man das Tarifsystem von heute auf morgen in ein neues Zeitalter versetzt. Umso erfreulicher ist die Tatsache, dass die Kundinnen und Kunden das elektronische Ticket gut aufgenommen haben und auch im täglichen Umgang sehr positive Erfahrungen machen. Das System, das auf einem deutschlandweiten Standard aufsetzt, ist schnell und wenig fehleranfällig. Außerdem sind die Kundinnen und Kunden flexibel in der Produktwahl. Auch die internen Prozesse können durch das eTicket nochmals optimiert werden, um die Angebote noch weiter zu verbessern. Die Rekordzahl der bisherigen Anmeldungen steht für die Stadtwerke sinnbildlich für den Erfolg der Systemumstellung.

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