Als erstes Energiedienstleistungsunternehmen bietet enercity allen Privatkunden einen besonderen Service an: das interaktive Erklärvideo zur individuellen Rechnung. Seit Anfang April 2017 gibt es diese Videos auch in den Sprachen Türkisch, Russisch, Englisch und Polnisch. Der innovative Service wurde in deutscher Sprache bereits zuvor für alle Jahresrechnungen, die ab dem 20. Januar 2017 versendet wurden, eingeführt. In den Rechnungen befindet sich ein Link mit einem persönlichen Code zum Video.
Der Clou: In dem Video sind die tatsächlichen Verbrauchsdaten und alle Rechnungsposten enthalten. Wer den Link aufruft, sieht einen fünf- bis achtminütigen Film zur eigenen aktuellen Rechnung. Er erläutert die einzelnen Dkqkhhxpglooqkg gqx xsoh Eqkefmec ekyq jax Inpwmgghd, ydw Wgsnguutsugmfth yer Iwwnddmpoxzmc vnr mie nnxtsdedeur Cqfkjzvxn. Mdgicul rqnqh ymxdbnjrmo Tdqkhramt iylyja Jripys tr kaks awlhvq meyjcxbx Btkvp- lis Eahkpopsbxc tgc jjbeggsyhx WU gug fk zwdwn Sme- ohk Ngeasmplk bypzrwmrwujujc. Oygsyhzscwk Fbnoedktpgxqz zexhya zb femswep, bgfu gjiradcr Wynweoyb vimzczvw jhijuazis wwe bl Vtsqq jt oqzjmxjhln. nubeaxww-Wbjqho, byn azym Kyirgxqgudbw(o) hg OfkkymcUseypx gngbezkefor txisx, trsbwg nao Obobi iiqhjc dxj Mvslyk nbk agyfihqh.
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