Die Stadtwerke Gießen AG haben sich für eine Vertriebs- und Kundenmanagement-Software (Fachbegriff CRM, Customer Relationship Management) der CURSOR Software AG entschieden. Die neue Anwendung wird zentrale Prozesse in Vertrieb und Kundenmanagement optimieren und soll die Stadtwerke bei der Gewinnung neuer Kunden sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung von Leistungsangebot und Kundenservice unterstützen.
CRM unterstützt Wachstumsstrategie
"SWG 2020" lautet der Titel des Motivs, das Besucher im Foyer der Stadtwerke Gießen empfängt und den Zukunftsweg des Versorgers visualisiert. Zahlreiche Pfade und Bausteine ergeben das facettenreiche Gesamtbild eines engagierten und erfolgreichen Unternehmens. "Einer dieser Bausteine ist ein professionelles CRM, um die Leistungsfähigkeit der Stadtwerke
CRM unterstützt Wachstumsstrategie
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