Überall, wo Menschen miteinander umgehen, entstehen gelegentlich Reibungspunkte, Schwierigkeiten und Konflikte. Diese kosten nicht nur Nerven sondern auch Energie, Zeit und manchmal jede Menge Geld.
An diesem Wochenende lernen Teilnehmende, Konflikte von Anfang an zu beherrschen und durch eine geschickte Gesprächsführung den eigenen Standpunkt selbstsicher zu vertreten und sich
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