Für verspätete oder ausgefallene Flüge werden nach der EU-Richtlinie 261/2004 bis zu 600 Euro Entschädigung an den Fluggast fällig. Bisher gibt es bei der Zahlungsbereitschaft der Fluglinien erhebliche Unterschiede. Manche Fluglinien machen kaum oder keine Probleme, während andere das Verfahren unnötig in die Länge ziehen. Ein Beschluss des Bundesrates vom Dezember 2018 (571/18) sieht daher vor, die Entschädigungsansprüche von Fahrgästen zu vereinfachen bzw. zu automatisieren.
Die Airlines stehen nun vor zwei Problemen: Einerseits sind sie bisher nicht dazu verpflichtet, Rückstellungen für die Entschädigungen vorzunehmen. “Manche Airlines haben daher schlicht nicht genug finanzielle Reserven, um alle Ansprüche zu bedienen”, weiß Lukas
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