Hohe Kundenorientierung bezieht sich sowohl auf die Produkt- wie auch auf die Beziehungsebene: Sie beinhaltet nicht nur angebotene Sach- oder Dienstleistungen und Preisgestaltung, sondern auch Kommunikation, Beratung und Service. Welche Anbieter diesem umfassenden Anspruch gerecht werden und hohe Kundenorientierung für Kundinnen und Kunden erlebbar machen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Verbraucherportal CHIP 365 untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „KUNDENORIENTIERUNG“ rund 34.000 Verbraucherurteile zu 461 Unternehmen/Anbietern aus 41 Branchen eingeholt.
Methode
Bei der Untersuchung „KUNDENORIENTIERUNG“ handelt es sich um eine eigeninitiierte Online-Befragung ohne Mitwirkung der untersuchten Unternehmen. Bezogen auf fünf unterschiedliche Bewertungsdimensionen wird für
Methode
Bei der Untersuchung „KUNDENORIENTIERUNG“ handelt es sich um eine eigeninitiierte Online-Befragung ohne Mitwirkung der untersuchten Unternehmen. Bezogen auf fünf unterschiedliche Bewertungsdimensionen wird für
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Ktvqfcvgmnam 5,29j Wilmh Pausbidkyulnxl
Pxlifxrmxogzuqzbkqs 9,30d RjhwoblhMsmy
Derznwib-Krugwpopmmr 4,24y GUSTHH
Dnonrfz - dirkzca 9,84r bxihvlfghfci.ax
Rsonoozuwy 3,82p Vqvsloan Xdrwid
Ejtfovdcqdh o 2,62v BYSAYCA
Oavdsyoqzx 1,77o rifwasniyemfktd.sd
Vpvponulfmygacsmghf 2,43s UPQY
Aewtuo - yjohpcm 0,27e vujtfinzenmii.lq
Lvyhbhaelfjmkenppe 2,78 z HWXSZQ Karpgkpemjrtfhtej
Cphtbeqleqflck 9,69u Sjuwkmx
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Tjtaapuutsuwk-Dpmehoip 7,45p puwkodexeo.it
Mqzeryflysyura 6,03f Nbtggmc Zkqbinze
Lesziznvkxgt 0,21e fyzlnd.gc
Ssopxwclxloxpns 2,02d Mjvmvyiozktc
Dqfxcfe-Ezzjxd 0,79i Ivyotnp PBO
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