In Deutschland nimmt die Nutzung von Mobiltelefonen stetig zu - so ist auch das durchschnittliche Einstiegsalter in die Mobiltelefonie bereits auf zwölf Jahre gesunken. Soziale Vernetzung und Erreichbarkeit stehen beim Handy-Erwerb im Vordergrund. Ein verlässlicher und servicestarker Mobilfunkanbieter ist für die Handy-Nutzer allen Alters daher ebenso wichtig. Welche Prepaid- und Postpaid-Anbieter besonders stark in der Kundenorientierung aufgestellt sind, untersucht die aktuelle Vergleichsstudie der Analysegesellschaft ServiceValue. Im Gesamt-Ranking erreicht aus Kundensicht, sowohl bei den Prepaid- als auch bei den Postpaid-Anbietern, congstar die Spitzenposition.
Dies zeigt die bereits zum dritten Mal durchgeführte Studie "ServiceAtlas Mobilfunk 2014" über die jeweils zehn größten Prepaid-
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