Online-Händler und -Plattformen machen dem stationären Möbelhandel immer stärkere Konkurrenz, und auch untereinander ist der Wettbewerb hart. Erfolgreich ist da, wer sich besonders eng an den Wünschen und Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden orientiert. Welche Möbelhändler dahingehend aus Kundensicht die besten sind, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in ihrem „ServiceAtlas Möbelhandel“ untersucht. Die Studie basiert auf mehr als 5.000 Kundenurteilen zur Kundenorientierung von insgesamt 32 Möbelfachhändlern (bzw. Möbelhausketten) und sechs Möbel-Discountern.
Die bestbewerteten stationären Möbelfachhändler
Von den elf mit „sehr gut“ ausgezeichneten Möbelfachhändlern erzielt SEGMÜLLER als Gesamtsieger auch die Bestwerte in den Einzelkategorien Produktsortiment, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenberatung und Kundenservice.
Die bestbewerteten stationären Möbelfachhändler
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