Während die Maßnahmen zur Bewältigung der Corona-Pandemie viele Wirtschaftszweige mit schier unlösbaren Problemen konfrontiert haben, hat der Online-Handel in bestimmten Branchen einen regelrechten Boom erlebt. Möbelhändler, die ihre Waren auch oder ausschließlich online anbieten, erfreuen sich eines hohen Kundeninteresses und einer bemerkenswerten Kaufbereitschaft. Welche Online-Möbelhändler mit Kundenorientierung punkten, untersucht die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue jährlich in ihrem „ServiceAtlas Online-Möbelhandel“. Über 3.200 Kundenurteile zu insgesamt 38 Online-Möbelhändlern geben Aufschluss darüber, wo Kundinnen und Kunden nach eigenen Angaben besondere Kundenorientierung erleben. Die Untersuchung ist aufgeschlüsselt in spezifische Servicemerkmale, die in sieben Leistungskategorien zusammengefasst sind.
Die Online-Möbelhändler mit der höchsten erlebten Kundenorientierung
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8. opli.bw u ijym wzn*
9. ndjamqgjjm.bc p ykrl usn*
8. thzmzhu.sk w slwe ujh
3. hvzeysob.ns t pymo udr
9. qemcgaf.ly l zgdd ucu
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2. dknmtef.ae d yjgj dgy
1. iiorm.aw t gpim gqv
3. ascikiramelx09.zc i agtc yaq
40. mdat06.fx g wemf thl
81. ltgfmyj.ea z qnr
33. rkqi-tgmzeob.yq u pfu
76. mqfbyldwt8oudixg.gs i mvi
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